用户需求书

一、 项目建设目标

本项目旨在通过引入第三方文旅客情大数据平台服务，全面提升广东省博物馆的游客管理和服务水平。具体目标包括：

丰富数据纬度：补足用户画像、用户偏好等重要信息，丰富数据维度，提高数据时效性，形成更全面的用户画像。

智能决策支持：通过对用户客流进行分析，为广东省博物馆管理层提供决策支持，优化展览安排和活动策划，以提升用户满意度和参与度。

个性化服务提升：根据广东省博物馆用户客群特点，提供个性化的推荐和服务，增强用户体验，更好的服务市民游客。

市场趋势预测：分析文旅客情数据，预测用户来访参观趋势，为广东省博物馆的长期发展方向和策略调整提供依据。

二、 工期及限价

项目对接调试周期15个自然日，试运行不少于10个自然日，稳定上线之日起算，有效期1年。

预算限价18万元。 

三、 采购需求

3.1 采购内容清单

3.2 详细需求描述

文旅客情大数据服务平台可通过PC、大屏提供广东省博物馆地图区划内客情相关数据，包括实时客流监测、实时热力图监测、当日客流预测、游客画像分析、游客来源、停留时长分析等重要数据。为广东省博物馆观众大数据提供基于位置大数据服务，数据挖掘、统计建模、机器学习、数据资源库等大数据技术能力，满足客户客流统计、客流超限预警、数据展示汇报、精准营销等多场景的数据诉求。需对主体依据搜集到的消费动向、资源状况等数据进行量化分析，并及时调整、制定相应的策略，为用户提供更好的服务，也极大提升整体的管理效率。

功能需求：

1）支持区划游客人数及趋势分析；

2）支持区划游客停留时长分析；

3）支持区划省内、省外游客趋势分析；

4）支持区划热力图分析，可查看人群聚集热力点位的实时热力密度；

5）支持区划的游客画像分析，包括但不限于年龄、性别、学历、旅行距离、游客来源分布、是否有车、手机品牌、美食偏好、购物偏好、娱乐偏好、酒店偏好、旅游景点偏好、消费水平。

6）支持区划的热门路线分析，可分析游客在城市内高热的有序游览路线。

数据需求：

1）数据源丰富，日均定位请求次数不少于1000亿次，需提供官网地址及截图；

2）需支持多种定位方式，包括但不限于GPS、Wi-Fi，需提供官网地址及截图；

3）数据源覆盖人群规模达到十亿级，需提供符合CNAS的第三方检测报告；

4）行政区划级客情大数据支持天级数据更新，景区级客情大数据支持5分级数据更新。

其他技术服务

1）为广东省博物馆观众大数据提供基于位置的外部数据源，并提供技术团队完成数据抓取、接口调试等工作。

四、运行环境及安全

文旅客情大数据平台为SAAS订阅服务，基于地图位置服务提供大数据能力，账号开通即可，无需独立安装部署。

五、合格报价人要求

1.在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资质的一般纳税人企业。

3.具有独立承担民事责任的能力。

4.具有良好的商业信誉。

5.具有履行合同所必需的经验和专业技术能力。

6.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

7.法律、行政法规规定的其他条件。

六、合同

下面为合同关键条款，报价人应充分了解：

工期：项目对接调试周期15个自然日，试运行不少于10个自然日。

实施：驻场实施

支付：合同签订后收到等额普通发票支付合同款50%，系统上线稳定运行6个月后按结算价支付剩余合同款。

七、报价人提交材料

1.营业执照（加盖公章）

2.报价单（加盖公章）

3.真实性承诺函（见附件）

4.相关业绩（合同复印件）

5.其他与本项目相关的材料（加盖公章）

八、报价人须知

（一） 报价无论是否被采纳，报价方均须承担响应询价所发生的一切费用。

（二）本项目由广东省博物馆组织评审，以综合评分高者得的方式进行采购。评选结果向报价人发出通知。

（三） 本次采购内容最高限价为18万元（如果报价低于最高限价的80%时，应事先准备含有充分理由的说明资料），高于限价则视为无效报价。

（四） 报价方提供的报价材料均需加盖公章。

（五）递交时间：2024年10月9日至2024年10月14日（公示5个工作日）。报价单位的报价文件需密封递交并在封口处加盖公章，报价方上述所需资料一式三份提交至广东省博物馆信息技术部（邮寄地址：广州市天河区珠江东路2号 信息技术部姚工收）。该采购文件原件必须一并放在密封文件袋内。密封件上标明项目名称。

联系人：姚工    联系电话：******

附件一：

承  诺  函

本单位提供给广东省博物馆关于《       项目》采购文件资料真实有效，若有弄虚作假，愿承担一切后果。

                                    承诺人：

2024年   月   日

评价表：